/su·pèr·fluo/

Quando lavori con le persone, niente lo é.

Comunicazione, digitale e consulenza per i servizi al pubblico

Cosa facciamo.

Progettiamo servizi e esperienze che i tuoi clienti ameranno.

Ti aiutiamo a prestare la giusta attenzione ai dettagli come strategia per differenziare il tuo business.

Un’esperienza cliente di alta qualità deve essere progettata su tutti i punti di contatto.

La qualità di un servizio talvolta è percepita da dettagli così piccoli che il cliente quasi sembra non notare ma che sono capaci di viziare irrimediabilmente la sua esperienza.

Superfluo ti aiuta ad assicurare un’esperienza di qualità in ogni momento della relazione con il cliente,  che avvenga di persona o online.

Dettaglio.

Nei dettagli c’é la bellezza, l’attenzione, la cura.
Ogni cliente lo sa, lo sente, e sceglie in conseguenza.

Come lo facciamo.

Usiamo il marketing, la comunicazione, il service design, la formazione e molto altro.

Adottiamo un approccio strategico che ti aiuti nel breve periodo e ti permetta di mantenere i risultati nel tempo, grazie a tecniche e strumenti che trasferiamo a te e al tuo team.

L’esperienza che progetteremo per te, sarà soltanto tua.
Lavoriamo in modo assolutamente personalizzato e usiamo solo quello che serve a te e alla tua impresa: perché è unica, come lo sono anche  il tuo team e i tuoi clienti.

Progetto.

Ogni attività può progettare prodotti e servizi che migliorino il rapporto con i propri clienti, superandone le aspettative e garantendone la retention.

Quando chiamarci.

Siamo bravi nel rendere un po’ più semplice quello che è complicato. Possiamo aiutare anche te, scrivici.

FIX

Quando le cose vanno bene ma potrebbero andare persino meglio.

Quando i risultati, pur ottimi, ti sembra costino troppa fatica e hai bisogno di un supporto per efficientare l’organizzazione

REIMAGINE

Quando hai bisogno di un’idea nuova, diversa, originale, per riposizionarti e distinguerti.

Quando devi pensare in modo diverso per stare al passo ma non sei sicuro di come differenziare la tua esperienza cliente e hai bisogno di supporto per navigare il cambiamento.

INNOVATE

Quando vuoi intraprendere qualcosa di totalmente nuovo.

Quando individui un’opportunità per ampliare o rivoluzionare la tua attività, – un nuovo progetto o un nuovo servizio – e hai bisogno di supporto per valutare al meglio ogni elemento chiave.

Esperienza.

L’azienda che presta la giusta attenzione ai dettagli è quella che guida il cliente a desiderare i suoi servizi e non quelli della concorrenza.

Chi siamo.

Superfluo ti affianca offrendo consulenze per affrontare le sfide specifiche della tua attività, per supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi di crescita e successo.

Siamo un team di professionisti dalle esperienze più diverse – comunicazione, digitale, design, psicologia, marketing, organizzazione – maturate in aziende grandi e piccole, pubbliche e private e per clienti di molti settori merceologici, dal turismo all’innovazione, dagli eventi alla cultura, dall’energia alla mobilità, dalla ristorazione al retail.

INSIGHT

Il blog di Superfluo

Per chi.

Forniamo consulenza in settori chiave, attraverso i nostri processi di progettazione, ampiamente collaudati e orientati ai risultati.

Innovazione e adattabilità

Adattarsi e rinnovarsi è essenziale per rimanere competitivi
Superfluo offre consulenze specializzate per settori, fornendo soluzioni su misura per ogni ambito specifico. Che si tratti di ottimizzare l’esperienza del cliente, di innovare l’offerta di servizi o di implementare strategie di comunicazione efficaci, il nostro team è pronto ad affiancarti per trasformare le sfide di ogni giorno in opportunità di crescita.

Scopri in quali modi Superfluo può aiutarti a posizionare al meglio il tuo progetto, la tua impresa, la tua attività