Dettagli “superflui” dal mondo: il Giappone e l’Omotenashi
Nella cultura giapponese, l’omotenashi è una forma di ospitalità autentica e sincera, con l’obiettivo di far sentire gli ospiti accolti, coccolati e rispettati. Questo concetto va oltre la semplice cortesia e si concentra sul creare un’esperienza memorabile per ogni ospite.
La dittatura del “caro”
“Non c’è mai una seconda occasione di fare una prima buona impressione”:
Davvero vogliamo far ricordare la nostra attività come quella che appella “caro” o “tesoro” i suoi clienti?
Di’ anche tu basta ai saluti improvvisati, scegli quelli più giusti per te